Klantenservice
Algemene voorwaarden
Bestellen, betalen, verzending en retouren in de webshop.
Bestellen
Je bestelt bij De Japanese Head Spa Nederland. Controleer je producten, aantallen en adresgegevens voordat je je bestelling afrondt. Gebruik bij vragen altijd het bestelnummer uit de bevestiging.
Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw. Je betaalt via de betaalmethoden die je tijdens het afrekenen ziet, zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay of Google Pay. De betaling verloopt via een beveiligde betaalomgeving.
Verzending en bezorging
Alle bestellingen worden verzonden; afhalen is niet mogelijk. Vanaf een bestelwaarde van € 50,00 is verzending gratis. Je ontvangt per e-mail informatie over je bestelling en verzending.
Herroepingsrecht
Onze producten zijn verzorgingsproducten die om hygiënische redenen verzegeld worden verzonden. Retouren worden niet geaccepteerd. Alleen een product dat ongeopend is en waarvan de verzegeling onbeschadigd is, valt binnen 14 dagen na ontvangst onder het wettelijke herroepingsrecht.
Beschadigde of verkeerde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Mail binnen 7 dagen na ontvangst naar info@dejapaneseheadspanederland.nl met je bestelnummer en een foto, dan zorgen we voor een passende oplossing.
Klachten
Klopt er iets niet met je bestelling? Mail naar info@dejapaneseheadspanederland.nl of bel 010 322 0417. Vermeld je bestelnummer en beschrijf wat er aan de hand is, zodat we je gericht kunnen helpen.
Overig
Deze pagina geeft een overzicht van bestellen en bezorgen. Je wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing. Neem bij vragen contact op met onze klantenservice.